O Perfil da Empresa no Google permite adicionar proprietários e administradores sem compartilhar a senha da conta principal. Proprietários controlam usuários e podem excluir o perfil; administradores cuidam de informações, avaliações e postagens, mas não gerenciam pessoas nem removem a ficha. Uma estrutura simples de acesso reduz dependência de agência, ex-funcionário ou conta pessoal esquecida.
Entenda a diferença entre proprietário e administrador
Cada perfil pode ter vários proprietários, mas apenas um proprietário principal. Proprietários têm controle total, inclusive para adicionar ou remover pessoas e excluir o perfil. Administradores têm acesso operacional amplo, mas não podem gerenciar usuários nem excluir a presença da empresa.
Atribua a função pelo trabalho necessário, não por conveniência. Quem responde avaliações, atualiza horários ou publica ofertas costuma precisar de acesso administrativo. A propriedade deve ficar com a empresa e com poucas pessoas responsáveis pela continuidade do ativo.
Nunca compartilhe a senha da conta principal
O próprio Google orienta que cada pessoa use uma Conta do Google individual. Compartilhar login impede saber quem alterou dados, aumenta o impacto de um desligamento e mistura recuperação de conta, autenticação em duas etapas e acesso a outros serviços.
Convide o email corporativo ou a conta profissional autorizada em Pessoas e acesso. Exija autenticação forte e mantenha métodos de recuperação sob controle da empresa. Se uma agência presta o serviço, ela deve receber o nível necessário sem se tornar a única proprietária do perfil.
Adicione pessoas com um processo documentado
Acesse o perfil, abra as configurações, entre em Pessoas e acesso e envie o convite como proprietário ou administrador. Registre solicitante, aprovador, função, data e motivo. Cancele convites pendentes que não serão usados e confirme a aceitação antes de encerrar a mudança.
Novos proprietários e administradores precisam esperar sete dias para usar algumas funções sensíveis, como excluir o perfil, remover outros usuários ou transferir a propriedade principal. Planeje transições antes de férias, desligamentos, mudança de fornecedor ou reorganização societária.
- Proprietário principal ligado à empresa
- Segundo proprietário para continuidade
- Administradores apenas para operação necessária
- MFA e recuperação revisados
- Revisão trimestral de usuários e convites
Recupere uma ficha gerenciada por outra pessoa
Se o perfil verificado pertence a outra pessoa, o Google permite solicitar a propriedade em business.google.com/add. Depois de selecionar a empresa, use Solicitar acesso e preencha o formulário com dados verificáveis. O proprietário atual recebe uma notificação e tem três dias para responder.
Se o pedido for negado, ainda é possível sugerir edições e contestar a decisão. Se não houver resposta, a opção de reivindicar pode aparecer, mas não está disponível em todos os casos. Empresas de serviço local sem loja ou escritório físico devem usar o contato de suporte indicado pelo Google.
Transfira a propriedade sem interromper a operação
Antes de transferir o papel principal, adicione o novo responsável e aguarde o período aplicável. Confirme que ele recebe alertas, consegue editar informações e entende as regras de nome, categoria, endereço, área de atendimento e conteúdo.
Revise vínculos com Google Ads, reservas, fornecedores e ferramentas de análise. Uma troca de proprietário não deve quebrar campanhas, atendimento ou medição. Documente quais contas permanecem autorizadas e retire acessos antigos somente depois de validar a continuidade.
Crie uma rotina para entradas e saídas
Inclua o Perfil da Empresa no processo de admissão, mudança de função e desligamento. Quando alguém sai, remova o acesso imediatamente após transferir responsabilidades. O conteúdo publicado por essa pessoa pode permanecer, portanto revise respostas, postagens e informações que ainda representam a empresa.
A cada trimestre, confira proprietário principal, proprietários adicionais, administradores e convites. Compare a lista com contratos e equipe atual. Perfis de várias unidades devem seguir o mesmo padrão, com responsáveis locais quando necessário e supervisão central sobre propriedade e políticas.
Limites que evitam decisões erradas
Não é possível adicionar um Grupo do Google como proprietário ou administrador. O Google também informa que traduções automáticas da central de ajuda podem conter erros, por isso confira a interface real antes de orientar uma equipe ou registrar um procedimento.
Acesso seguro não melhora ranking por si só. Ele protege a capacidade de manter dados, avaliações, postagens e vínculos corretos. A relevância local continua dependendo de elegibilidade, precisão, experiência do cliente e consistência entre o perfil, o site e a operação.
Para levar daqui
Mantenha a empresa como proprietária principal, use contas individuais, entregue acesso administrativo para a rotina e revise usuários periodicamente. Em mudanças de responsável, considere o prazo de sete dias e valide todos os vínculos antes de remover alguém.
